Aftaletype: Handelsbetingelser

Handelsbetingelser og afbudsregler 

1. Udbyder

Produkter og tjenester udbydes af:

Lemuriia Soul – Love Vibrations
v./Anastasiya Cocco Sofie Legarth
Bredgade 4, 1. sal
DK-6000 Kolding
Telefon: +45 30 50 40 21
CVR: 35 60 49 28

website: www.coccosofie.dk
E-mail: kontakt@coccosofie.dk

 

2. Generelle oplysninger ved køb online

Produkter og tjenester udbydes som digitale ydelser, individuelle terapisessioner eller arrangementer/hold, som kan foregå enten fysisk eller online. Levering sker digitalt via e-mail.

Betaling kan ske med VISA/Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms eller lønsumsafgift, når produkter og ydelser sælges til private.

Behandling af personoplysninger:

Ved køb og booking accepterer du samtidig, at Lemuriia Soul – Love Vibrations behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dette inkluderer indsamling og opbevaring af navn, kontaktinformationer og betalingsoplysninger, som bruges til administration af din ordre og levering af ydelser. For yderligere information henvises til privatlivspolitikken, som findes på vores website.

 

3. Køb og booking af individuelle terapisessioner og arrangementer

Booking via hjemmeside:

• Betaling sker straks ved køb.
• Booking via mail, telefon eller sms: Faktura med betalingsoplysninger fremsendes efterfølgende per e-mail.
• Terapisessioner/-forløb skal betales forud ved første session, medmindre andet aftales.
• Arrangementer og hold: Tilmelding er bindende ved betaling. Betaling refunderes ikke, men det er muligt at overdrage pladsen til en anden person, som skal oplyses ved overdragelsen.
• Klippekort/forløb: Skal bruges inden for 12 måneder, medmindre andet aftales.

3.1 Fortrydelsesret ved individuelle terapisessioner, numerologisessioner og forløb
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af individuelle terapisessioner og forløb, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder fra købsdatoen.
Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis sessionen eller forløbet påbegyndes inden fortrydelsesfristen, og du udtrykkeligt har accepteret, at ydelsen starter inden fortrydelsesperioden. Når ydelsen er påbegyndt, kan du ikke længere gøre fortrydelsesretten gældende.
Ved køb af digitale ydelser – herunder sessioner leveret via mail, lydfil eller lignende – giver kunden samtykke til, at leveringen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb. Kunden anerkender dermed, at fortrydelsesretten bortfalder, når den digitale ydelse anses for leveret eller forberedelsen er igangsat, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.

 

4. Ratebetaling

Ratebetaling er en opsplitning af totalprisen for produktet eller ydelsen, og alle rater skal betales. Ratebetaling er bindende.

Ved køb på hjemmesiden trækkes rater automatisk på de angivne tidspunkter, og du modtager kvittering via den oplyste e-mail.

Det er dit ansvar at holde dine betalingsoplysninger opdaterede. Ved manglende betaling pga. ukorrekte oplysninger gælder samme regler som ved manglende betaling generelt.

 

5. Afbud og udeblivelse
* Individuelle terapisessioner: Afbud kan ske op til 36 timer før den aftalte tid via link i bekræftelsesmailen. Afbud skal bekræftes via e-mail fra udbyder for at være gyldigt. Ved afbud senere end 36 timer før eller ved udeblivelse gives ingen refusion. Ny tid kan bookes efter afbud.
* Afbud til numerologiske sessioner kan kun ske efter forudgående aftale og ved direkte kontakt til udbyderen. Bemærk, at udbyderen anvender tid på individuel forberedelse, og at flere sessioner leveres uden
fremmøde – eksempelvis via mail eller som lydfil. Betaling refunderes derfor ikke ved fortrydelse eller aflysning, medmindre forberedelsen endnu ikke er påbegyndt, eller andet er aftalt.
* Arrangementer og hold: Afbud modtages senest 2 timer før start på sms eller mail.

Afbud pr. e-mail eller sms er først gyldig, når du har modtaget en bekræftelse fra udbyder.

 

6. Aflysning af hold og arrangementer

Udbyder forbeholder sig ret til at aflyse eller udskyde hold, kurser og arrangementer ved for få tilmeldte, sygdom, force majeure eller andre uforudsete omstændigheder. Ved aflysning vil deltagerne blive informeret hurtigst muligt via den oplyste e-mail og/eller sms.

Ved aflysning tilbydes deltageren enten:

• fuld refundering af det indbetalte beløb, eller
• en plads på et tilsvarende hold/arrangement på et andet tidspunkt, eller
• en anden ydelse af tilsvarende værdi, som udbyder tilbyder.

Udbyder kan ikke gøres ansvarlig for yderligere tab eller omkostninger, som følge af aflysningen.

 

7. Betalingsbetingelser ved digitale produkter

Online-produkter leveres digitalt via e-mail og vil typisk blive leveret inden for få minutter, dog kan levering i særlige tilfælde tage op til 5 hverdage.

Der gives ikke refusion for digitale produkter.

Forbrugerens normale 14 dages fortrydelsesret bortfalder ved digitale produkter, så snart produktet er taget i brug. Produktet anses som taget i brug, når betalingen er gennemført, faktura modtaget og adgang til onlinekurser eller workshops er opnået.

Ved køb af abonnementer bortfalder fortrydelsesretten straks, når abonnementet er aktiveret.

 

8. Brugsaftale og rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til kurser, workshops, materiale, events og digitale produkter tilhører Lemuriia Soul – Love Vibrations. 

Køb giver en personlig, ikke-overdragelig brugsret til materialet, som kun må anvendes til privat brug. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere eller dele materialet med tredjemand uden skriftlig tilladelse. 

Udbyder forbeholder sig ret til at lukke adgangen ved mistanke om misbrug eller falske oplysninger.

 

9. Force majeure

Udbyder er ikke ansvarlig for manglende levering eller forsinkelse som følge af omstændigheder uden for udbyders kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, brand, strejker, pandemier, tekniske fejl eller myndighedspåbud. I sådanne tilfælde forbeholder udbyder sig retten til at aflyse, udskyde eller ændre levering uden ansvar.

 

10. Disclaimer

Indhold i kurser, arrangementer og workshops bygger på uddannelse, erfaring og personlige betragtninger og skal ses som inspiration uden garanti. Onlinekurser erstatter ikke personlig terapi, coaching eller behandling.

Udbyder kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, skader eller konsekvenser, som måtte opstå som følge af anvendelse af materialet, deltagelse i kurser, sessioner eller arrangementer. Deltagelse sker på eget ansvar.

 

11. Klager og tvister

Hvis du ønsker at klage over en ydelse eller et produkt, bedes du først kontakte Lemuriia Soul – Love Vibrations via e-mail på kontakt@coccosofie.dk. Udbyder vil bestræbe sig på at finde en løsning.

Hvis udbyder ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet via www.forbrugerklagenævnet.dk eller til Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk.

 

12. Version og ændringer

Disse handelsbetingelser er senest opdateret den 28. maj 2025.

Udbyder forbeholder sig retten til at ændre betingelserne med fremtidig virkning, hvilket vil blive meddelt via hjemmesiden eller direkte til kunden ved relevant køb eller booking.

_______________

Samtykkeerklæring til nyhedsbrev

Ved tilmelding til Lemuriia Soul – Love Vibrations’ nyhedsbrev accepterer du følgende vilkår:

Dataansvarlig

Lemuriia Soul – Love Vibrations

v./ Anastasiya Cocco Sofie Legarth

Bredgade 4, 1. sal

DK-6000 Kolding

Telefon: +45 30 50 40 21

CVR: 35 60 49 28

Website: www.coccosofie.dk

E-mail: kontakt@coccosofie.dk

Tilmelding

Ved tilmelding til nyhedsbrevet indsamles kun dit navn og din e-mailadresse. Disse oplysninger bruges udelukkende i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve og videregives ikke til andre uden dit samtykke.

Brug af din e-mailadresse

Din e-mailadresse anvendes til at sende dig nyhedsbreve med inspiration, viden, information om produkter og ydelser, tilbud samt andet relevant markedsføringsmateriale. Nyhedsbrevet udsendes typisk 1–2 gange om måneden.

Til udsendelse og administration af nyhedsbrevet benyttes en ekstern databehandler. Aktuelt anvendes EasyMe, som modtager dine oplysninger med henblik på at sende nyhedsbreve på vores vegne. Behandlingen sker i overensstemmelse med en indgået databehandleraftale.

Indsamling af oplysninger om nyhedsbrevets brug

Når du modtager vores nyhedsbreve, registreres automatisk oplysninger om din brug – fx om du åbner nyhedsbrevet, og hvilke links du klikker på. Dette sker via EasyMes tekniske funktioner og bruges til at forbedre og målrette fremtidigt indhold efter modtagernes interesser.

Opbevaring og beskyttelse af dine oplysninger

Alle oplysninger behandles og opbevares fortroligt og sikkert. Både vi og vores databehandlere har implementeret de nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre misbrug, tab eller uautoriseret adgang til dine oplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine oplysninger opbevares, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmelding slettes dine oplysninger automatisk fra modtagerlisten.

Afmelding og tilbagekaldelse af samtykke

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på afmeldingslinket nederst i et af vores nyhedsbreve. Når du har frameldt dig, slettes din e-mailadresse og andre registrerede oplysninger i tilknytning til nyhedsbrevet.

Du kan også til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på kontakt@coccosofie.dk.

Rettelse og indsigt

Ønsker du at få rettet dine oplysninger, kan du enten afmelde dig og tilmelde dig igen med opdaterede oplysninger, eller kontakte os direkte. Du har også ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig, samt ret til at få disse slettet.

Klage

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os direkte. Du har også mulighed for at kontakte Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

Øvrige oplysninger

Du kan læse den fulde version om håndtering af personoplysninger i Lemuriia Soul – Love Vibrations Privatlivspolitik og Cookiepolitik, som findes på vores hjemmeside. Her kan du også læse vores Handelsbe

Ved tilmelding giver du samtykke til, at Lemuriia Soul – Love Vibrations må behandle dine personoplysninger som beskrevet ovenfor. 

Version

Opdateret den 28. maj 2025